GYIK

Kérdésem van, hol tehetem fel?

Írj egy e-mailt az info@brandlove.eu címre, Kollégáink pár órán belül válaszolnak rá!

Ki szeretném cserélni az adott terméket másikra, mit tegyek?

Termékcsere:
1. Rendeld meg amit szeretnél helyette.
2. Írj utána egy e-mailt, küld el a "Megrendelés száma"-t és levonjuk az árát.

Tudok személyesen vásárolni nálatok? Mikor?

Boltot nem üzemeltetünk, elég sok polc kéne mind a 70 000 termékünkhöz, csak az előre megrendelt terméket tudjuk szállítani. Ebben az esetben mindig várd meg az értesítőt, hogy mikor postázzuk terméked mely szállítási időt minden termékünknél feltüntetünk!

 

Garanciális problémám van mit tehetek?

Minden esetben írj egy e-mailt az info@brandlove.eu címre. Intézzük a cserét/szervízt! Ez átlagosan 1-2 hét,  a ruházat, cipők esetében, az elektronikai termékek esetében ez akár 3 hét is lehet. Feltétlenül írd le mi a probléma a termékkel, mert sokszor nem nyilvánvaló első ránézésre és mellékelj egy számlamásolatot. Természetesen személyesen is behozhatod hozzánk nyitvatartási időben, vagy e-mailben előre egyeztetett időpontban.

Élnék a 14 napon belüli elállási jogommal , hogy tehetem ezt meg?

Mindig jelezd e-mailben, hogy visszaküldöd a terméket az info@brandlove.eu címen, külön kézzel aláírt nyilatkozat nem szükséges.

Mikor kapom meg a rendelt terméket, mennyi a szállítási idő?

A rendelésed visszaigazolása után a termékek mellet feltüntetett szállítási időn belül minden terméket kézbesítünk.

Milyen szállítási módokat választhatok és mennyiért?

Házhoz szállítás MPL-el országosan. Mivel változó súlyú termékeket forgalmazunk ezért 1590ft-6000ft-ig terjedhet maximum de erről rendeléskor már a rendszer tájékoztat téged!

Postapont: Átvétel MOL benzinkúton vagy postán: 1590 Ft!

Külföldi szállítás EU-n belül: Kérjük tekintsd meg ártáblázatunkat a szállítás menüpontban a részletes információkért!